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CAS IT Services: gestión de la información y de los clientes para el sector informático

La comercialización comprensible de los productos y servicios informáticos más complejos y el asesoramiento de los clientes desde la implementación hasta la última versión: esta es la clave del éxito para las empresas informáticas.

La solución especializada CAS IT Services es una solución de CRM diseñada a la medida de las necesidades de las empresas informáticas. De esta manera, asiste a los proveedores informáticos y a los fabricantes de software de manera interdepartamental en las adquisiciones, el asesoramiento de clientes y la planificación de proyectos desde la asistencia al cliente hasta la comercialización del software. La base la conforma CAS genesisWorld, la solución de CRM con varias distinciones para la mediana empresa.

  • Fiabilidad: mantenga el control sobre todos los riesgos, hitos y presupuestos de los proyectos para una mayor seguridad.
  • Eficacia probada: aplicación satisfactoria en muchas empresas informáticas. Los resultados hablan por sí solos.
  • Sofisticación funcional: gracias a Helpdesk, a los registros de clientes y a muchas funciones inteligentes que permiten obtener unos procesos eficientes. Más inteligencia para una mayor facturación.
  • Orientación hacia el servicio al cliente: el empleado C está informado de lo referente al cliente A cuando el compañero B está de vacaciones. Para una reacción rápida.
  • Ahorro de trabajo: a través de la base de datos de FAQ centralizada y en línea, pueden utilizarse fácilmente las experiencias recopiladas sin necesidad de colapsar la línea telefónica de atención al cliente.